Política de privacidad

Última actualización: 5 de julio de 2025

1. Responsable del Tratamiento de Datos

TavoShop, operado por Gustavo Ramírez, es responsable de los datos personales que recopilamos a través de tavoshop.cl. Contacto: gustavoeduardocontacto@gmail.com

2. Qué Datos Recopilamos

Al comprar o navegar en nuestro sitio, podemos recopilar:

• Nombre completo y RUT

• Dirección de despacho

• Teléfono y/o WhatsApp

• Correo electrónico

• Historial de compras

• Datos de navegación (cookies, dirección IP)

3. Para Qué Usamos tus Datos

• Procesar y despachar tu pedido

• Contactarte sobre el estado de tu compra

• Gestionar cambios, devoluciones o garantías

• Enviarte ofertas o novedades (solo si lo autorizas)

• Mejorar tu experiencia de compra en el sitio

4. Con Quién Compartimos tus Datos

Compartimos tus datos únicamente con terceros necesarios para completar tu compra: empresas de despacho/courier, pasarelas de pago (Webpay u otras) y nuestro proveedor logístico. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para fines publicitarios ajenos a TavoShop.

5. Almacenamiento y Seguridad

Tus datos se almacenan en plataformas con medidas de seguridad estándar de la industria (Shopify y sus proveedores de pago). Conservamos tu información solo por el tiempo necesario para cumplir los fines señalados o lo que exija la ley.

6. Tus Derechos

Puedes solicitar en cualquier momento:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti

• Rectificar información errónea

• Solicitar la eliminación de tus datos (cuando no exista obligación legal de conservarlos)

• Oponerte al uso de tus datos para fines de marketing

Para ejercer estos derechos, escríbenos a gustavoeduardocontacto@gmail.com o al WhatsApp +56 9 6590 5681.

7. Cookies

Usamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tu carrito y analizar el uso del sitio. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas partes del sitio.

8. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con su fecha de actualización.

10. Marco Legal

Esta política se rige por la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

11. Contacto

Para dudas sobre esta política: gustavoeduardocontacto@gmail.com / WhatsApp +56 9 6590 5681.