Política de envios

Política de Envíos — TavoShop

Última actualización: 5 de julio de 2025

1. Cobertura

Realizamos envíos a todo Chile, incluyendo zonas extremas, a través de nuestros couriers asociados.

2. Modalidad de Pago

Ofrecemos pago contra entrega (pagas al recibir tu pedido) además de pago anticipado con tarjeta de crédito/débito y Webpay.

3. Tiempos de Despacho

• Despacho: tu pedido se prepara y despacha dentro de las 24 a 48 horas hábiles siguientes a la confirmación de la compra.

• Entrega: una vez despachado, el tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación (Región Metropolitana suele ser más rápido; regiones extremas pueden tomar algunos días adicionales).

4. Costo de Envío

Actualmente ofrecemos envío gratis en todos nuestros pedidos, sin monto mínimo de compra.

5. Seguimiento de tu Pedido

Una vez despachado tu pedido, te enviaremos un número de seguimiento por WhatsApp o email para que puedas rastrear el estado de tu envío.

6. Intentos de Entrega (Pago Contra Entrega)

El courier realizará hasta 2 intentos de entrega en la dirección indicada. Si no logramos contactarte, te avisaremos para coordinar una nueva fecha o punto de retiro. Pasado un tercer intento fallido, el pedido podría ser devuelto a bodega.

7. Verificación de Datos

Es tu responsabilidad ingresar correctamente la dirección, comuna y datos de contacto al momento de comprar. TavoShop no se hace responsable por retrasos o fallos en la entrega debido a información incompleta o errónea proporcionada por el cliente.

8. Pedidos No Entregados o Rechazados

Si rechazas el pedido al momento de la entrega sin motivo justificado (defecto o error nuestro), nos reservamos el derecho de cobrar el costo de despacho en compras futuras o de restringir el uso de pago contra entrega para pedidos posteriores.

9. Retrasos por Causas de Fuerza Mayor

No nos responsabilizamos por retrasos ocasionados por eventos fuera de nuestro control, tales como paros, condiciones climáticas extremas, o problemas operativos de las empresas de transporte.

10. Zonas de Difícil Acceso

Para comunas rurales o de difícil acceso, el courier podría contactarte para coordinar un punto de encuentro cercano si no es posible la entrega a domicilio.

11. Contacto

Para consultas sobre el estado de tu envío: gustavoeduardocontacto@gmail.com o WhatsApp +56 9 6590 5681.